Организационная структура (Organizational structure) — это совокупность звеньев, определяющая разделение деятельности, систему подчиненности и существующие подразделения внутри организации.

В наиболее общем виде схема организации отражает пять основных характерных черт предприятия.

1. Разделение работы между подразделениями.
2. Виды работ по подразделениям.
3. Систему подчиненности — от кого и кому именно поступают указания.
4. Управленческую иерархию — кто к какому именно звену менеджмента относится.
5. Группировку в отдельные подразделения.

Отмеченные характерные черты отражают формальную структуру организации, но кроме формальной структуры, связи внутри организации имеют и неформальный характер. Неформальные связи могут иметь, в свою очередь, три основные характерные черты.

1. Семейные отношения.
2. Дружеские связи, возникающие, например, на основе принадлежности к футбольной команде.
3. Связи, основанные на принадлежности к учебе в одной школе, вузе.

Виды организационных структур

Наиболее распространненными видами структур организации предприятия являются линейная, линейно-штабная и матричная.

Линейная организация — организационная структура, в которой все звенья связаны с верхним и более низким эшелоном четкой системой подчиненности.

Такая структура предполагает, что каждый ее член контролируется только одним руководителем, за исключением самого верхнего уровня, и в то же время контролирует работников на более низкой иерархической ступени. Линейная организация характерна для мелких предприятий, которые не имеют юристов, финансовых экспертов в своей структуре.

Линейно-штабная организация — организационная структура, объединяющая четкую линейную систему подчинённости с наличием работников, обслуживающих линейных менеджеров.

На схеме штат советников и помощников разных уровней, образующих штатную структуру, выделен темными прямоугольниками.

Линейная организация характерна для мелких предприятий, в то время как средние и крупные предприятия нуждаются в постоянных услугах финансовых экспертов, юристов. Смешанная организация имеет ряд преимуществ: большая гибкость по сравнению с просто линейной организацией позволяет менеджерам принимать решения, опираясь на мнение специалистов. К недостаткам такой формы организации относятся расплывчатость линейной ответственности и опасность разрастания подразделений штата советников и помощников. В связи с этим предприятия, отличающиеся качественным менеджментом имеют, как правило, небольшую численность таких подразделений.

Матричная организация — форма организации, при наличии которой какая-либо работа выполняется людьми, набранными из самых различных функциональных подразделений которые подчиняются как руководителю оперативной группы, так и их непосредственному начальнику. Каждая оперативная группа управляется руководителем, который подчинен главе предприятия.

Матричная форма организации имеет большой потенциал, поскольку позволяет собрать наиболее талантливых людей для выполнения какой-либо задачи, особенно в организациях, сформировавших подразделения по функциональному признаку. С другой стороны, матричная форма организации несет в себе опасность, связанную с нарушением принципа единства власти — только один начальник для подчиненного — поскольку при подчинении двум начальникам возможен конфликт вместо координации работы.

Экономикс: Англо-русский словарь-справочник. - Э.Дж.Долан, Б.И.Домненко. - М.: Лазурь, 1994.